FAQ
Objednávanie
Aké minimálne množstvo produktov si musím objednať v rámci jednej objednávky ?
Vyrobíme Vám aj jednokusovú objednávku, stačí si len daný produkt nadizajnovať prostredníctvom nášho Creatora.
Sú v objednávke stanovené nejaké limity?
Vaša objednávka nemá žiadne limity. Záleží len na Vás, koľko a akých produktov si chcete objednať. Pri objednávaní nie ste viazaný ani minimálnym odberom, ani minimálnou cenou.
Môžem si objednať produkt bez potlače?
Áno, ponúkame aj takúto možnosť objednávania.
Máte ponúkané produkty vždy na sklade?
Vo väčšine prípadov je tovar ponúkaný v našom internetovom obchode súčasťou našich skladových zásob, a tak vašu objednávku môžeme vyrobiť v priebehu 1 – 2 pracovných dní.
Ako postupujete v prípade, keď produkt, ktorý si objednám nemáte na sklade?
Ak sa Vami vybraný model v danej veľkosti a farbe na sklade nenachádza, budete o danej skutočnost ihneď informovaný, a to prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky. Na výber Vám ponúkame dve možnosti:
1. máte možnosť si vybrať iný produkt,
2. alebo počkáte na doplnenie našich skladových zásob.
Ak sa jedná o dlhodobejší problém zapríčinený stranou dodávateľa, máme pre Vás pripravený náhradný produkt v rovnakej cene a kvalite ale od iného dodávateľa.
Ako môžem skontrolovať stav mojej objednávky?
Stav objednávky môžete sledovať, avšak musíte byť ako užívateľ zaregistrovaný. Potom sa už stačí len prihlásiť do svojho konta na adrese http://www.shirtinator.sk/?cT=signIn.
O stave vašej objednávky Vás informujeme aj prostredníctvom e-mailov. Prvý Vám bude odoslaný, keď zaregistrujeme vašu platbu, ďalší keď zaradíme vašu objednávku do výroby, a posledný, po odoslaní vašej objednávky na vami zadanú adresu.
Môžem svoju objednávku zrušiť alebo zmeniť?
Vašu objednávku môžeme zmeniť alebo zrušiť len do momentu, ak ešte nebola presunutá do výroby. Ak si prajete svoju objednávku zrušiť a máte ju už zaplatenú, informujte nás o tom na tel. čísle 00421 2 206 33173, alebo prostredníctvom e-mailu na adrese info@shirtinator.sk
Môžem objednaný tovar vrátiť alebo vymeniť?
Objednaný tovar máte možnosť vrátiť alebo vymeniť, ale iba v prípade, ak ste si objednali produkt, ktorý nie je potlačený motívom. Vrátený tovar musí byť nepoškodený a nepoužitý. Produkty, ktoré boli potlačené motívom nevymieňame, pretože daný produkt bol zhotovaný podľa osobitých požiadaviek kupujúceho.
Ako zistím, že ste moju objednávku odoslali?
Kažká objednávka po expedovaní má vygenerovaný e-mail, ktorý vám príde na e-mailovú adresu, ktorú ste si uviedli v objednávke. Táto správa Vás informuje aj o podaciom číslo pod, ktorým bola vaša objednávka odoslaná.