FAQ
Platba & dodanie
Akým spôsobom môžem za objednávku zaplatiť?
Ponúkame Vám niekoľko spôsobov ako objednávku uhradiť:
Vkladom na účet – tento spôsob platby môžete využiť, ak nie ste majiteľom žiadneho účtu, alebo ak je pre Vás jednoduchšie zrealizovať platbu priamo na náš účet v pobočkách Tatra banky a VÚB banky.
Prevodom peňazí – spôsob platby, pri ktorom dávate príkaz na úhradu z vášho účtu na jeden z našich účtov. Ak ste vlastníkom účtu v Tatra banke alebo VÚB banke bude vaša platba pripísaná v priebehu daného dňa. Ak ste prevod peňazí zrealizovali z inej banky, ako z tej v ktorým máme zriadené účty, bude prevod peňazí trvať približne 2 – 3 dni.
Prostredníctvom služby Internet banking – je to služba elektronického bankovníctva, ktorá Vám umožní zrealizovať platbu on-line cez internet. Ide o najpohodlnejší a najrýchlejší spôsob platby. Aby ste ho mohli využívať, musíte mať zriadený účet v niektorej z bánk, s ktorými spolupracujeme, a mať zriadenú službu internet banking.
TatraPay – platba cez internet banking ponúkaná Tatra bankou. Po vytvorení objednávky budete priamo presmerovaný na stránku Tatra banky, kde sa prihlásite a potvrdíte vašu platbu.
Dobierka - pre objednávky do 100€ po ich telefonickom overení. Tovar zaplatíte priamo pri prevzatí od kuriéra DPD
Poznámka: Pri platení cez internet banking sa nedostaneme k vašim prihlasovacím údajom k účtu, ani k údajom o vašej karte. Tieto údaje vypĺňate až na zabezpečenej stránke príslušnej banky.
Môžem objednávku zaplatiť aj prostredníctvom poštovej poukážky?
Vzhľadom na zložitú identifikáciu platieb realizovaných pomocou poštovej poukážky, sme boli nútení túto službu zrušiť. Nie je možná platba pomocou poštovej poukážky.
Sú ceny na Vašej stránke vrátane DPH?
Áno, všetky ceny uvedené v našom internetovom obchode sú vrátane DPH.
Aká je výška poštovného a kedy poštovné neplatím?
Výška poštovného je v rámci SR jednotná pri všetkých objednávkach. K uvedeným cenám už neúčtujeme žiadne iné poplatky. Poštovné neplatíte, ak hodnota objednávky s doručením na Slovensko presahuje 50€ (1506.3 Sk) a 100€ v prípade doručenia do inej krajny.
Objednávky odosielané v rámci SR
| Objednávky do 50€ |
Objednávky nad 50€ |
| Kuriér DPD - 2.9€ | Kuriér DPD - 0€ |
Objednávky odosielané do ČR
| Objednávky do 100€ | Objednávky nad 100€ |
| Kuriér DPD - 7.90€ | Kuriér DPD - 0 € |
Slovenská pošta – zásielky sú odosielané I. triedou – službou Recomando speciál. Doba doručenia je 1 – 3 pracovné dni od expedície zásielok.
Kuriérska služba DPD – Táto služba má viacero výhod. Zásielky sú doručené do 24 hodín od ich expedovania priamo do vašich rúk Ďalšou výhodou je možnosť sledovať cez internet, kde sa vaša zásielka momentálne nachádza a to na adrese: http://www.dpd.net/index.php?id=46979&country_id=28&language_id=100
Poznámka: Dátum expedície je deň, kedy bola vaša objednávka odovzdaná k doručeniu, a to na Slovenskej pošte alebo kuriérskej spoločnosti DPD.
Čo sa stane s mojou objednávkou, ak v čase doručenia nebudem doma?
Kuriér spoločnosti DPD vás bude kontaktovať pre opätovné doručenie, prosím dohodnite sa priamo s ním na mieste a čase doručenia.
Ako mám postupovať, ak mi moja objednávka nebola doručená?
V prípade že Vám vaša objednávka nebola doručená prosím čo najskôr nás písomne kontaktujte prostredníctvom e-mailovej adresy info@shirtinator.sk
Doručujete objednávky aj mimo Slovenskej republiky?
Áno, objednávky doručujeme do všetkých krajín EU.